2025年春運(yùn)前夕，鐵路12306（含網(wǎng)站、手機(jī)客戶端）進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，開設(shè)了“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)，試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旅客可預(yù)填購票信息并預(yù)支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定自動為其提交訂單，使購票更便捷。

鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2024年12月30日至2025年2月8日，鐵路部門在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能。鐵路12306用戶可通過新開設(shè)的“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)，填寫乘車日期為春運(yùn)期間任意一天的購票訂單。每個訂單可以選擇“1個乘車日期+最多60個車次”的組合，每名用戶最多能夠同時保有6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人最多不超過9人。

開車前第16天，鐵路12306將發(fā)送通知，提示用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級、確認(rèn)訂票信息，并選擇是否預(yù)支付票款，預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價繳納。開車前第15天車票起售時，鐵路12306將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級，依次為已預(yù)支付的用戶自動提交購票訂單，與采用其他方式的購票請求按照訂單提交時間先后順序一同進(jìn)入購票隊(duì)列。購票成功后，預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的將自動退還差價，購票不成功則全額退款，不收取任何額外費(fèi)用；如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶可按現(xiàn)有流程，在車票起售時手動提交訂單。