戈爾在全國擁有100余家分公司,經(jīng)過01年到05年連續(xù)4年多對終端的治理整頓,門店數(shù)量從01年的3000多家精簡至目前的近2000家。據(jù)了解,目前雅戈爾80%銷售都是通過自有的營銷渠道完成。在這樣一個龐大而資源優(yōu)質(zhì)的市場背景之下,雅戈爾以筆者看來,正在向著賣場資源的集成品牌模式發(fā)展。
隨著近幾年商務(wù)服飾市場競爭的加具,以浙江、福建、廣東三個商務(wù)服飾品牌密集地區(qū)男裝企業(yè)的經(jīng)營觀察而言。兩個方向的提升極為明顯:一為品牌文化與個性的塑造,使得不同的品牌開始在文化表現(xiàn)力方面具有了不同個性與特點;二為品牌終端營銷渠道的規(guī)模化塑造則使大型賣場代替了更多的傳媒廣告,讓終端店鋪形象充分發(fā)揮區(qū)域的消費引導(dǎo)力作用。因而,建設(shè)大型品牌形象店使二者的功能結(jié)合并充分表現(xiàn)即成為品牌企業(yè)的重中之重。雅戈爾不僅僅在多個主要直轄城市及省會城市建設(shè)了大型旗艦店鋪,包括在上海斥資1.52億購買了上海南京東路328號的中寶銀樓全部股權(quán),并將其更名為雅戈爾大樓,希望向國際品牌邁步。
雅戈爾的這種投資與品牌發(fā)展方向從另外一個角度來看,也是他所面向的客群所決定的:隨著人們物質(zhì)生活及文化水平的不斷提高,生活中追求消費享受的結(jié)果也自然形成了消費理念的休閑化。而超級賣場就是根據(jù)消費者不同定位出發(fā),讓每一位消費者都能在賣場里找到適合自己的產(chǎn)品。同時,現(xiàn)在消費越來越趨向個性化,個性化就必須要有多樣化的商品來滿足不同的需求,賣場講究個性經(jīng)營,用多樣化的產(chǎn)品滿足不同的消費者。然而現(xiàn)代都市人對消費的渴望卻是希望能夠達(dá)成"一站式"購物的需求,以便減少消費時間的支出,如果能夠在一定區(qū)域形成眾多滿意產(chǎn)品的聚集,就會達(dá)成更多產(chǎn)品的購買。此外,從消費享受的角度去考慮:寬暢而舒適的空間能夠給予消費者更多的購物滿足心理。而這種所需正是雅戈爾日前主流中高端消費客群的心理狀態(tài)。
對于雅戈爾而言,這種大型賣場資源的建設(shè)只是其各類掌控資源的最終集合體,它在擁有較強的資本實力基礎(chǔ)之上還具備以下幾點:
1、具有豐富的產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)實力,能夠形成快速的款式更新頻率;
無論是通過大型賣場進(jìn)行產(chǎn)品營銷,還是通過多點賣場式的分品牌營銷,其最以為主要的核心即是產(chǎn)品的更新速率與經(jīng)營差異。對于一個可供銷售上千種不同服裝款型的賣場而言,如果服裝款式單一,那么再大的賣場也僅僅是一個貨品倉庫。能夠?qū)崿F(xiàn)消費者的"一站式"購物,必然要以消費者的消費習(xí)慣與消費需求相結(jié)合,使進(jìn)入賣場的消費者能夠通過大量的新型服裝款式的吸引,提高他們的購買欲望,最終實現(xiàn)現(xiàn)場消費。
服裝開發(fā)方面,雅戈爾運用高新技術(shù)對傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,引進(jìn)國際先進(jìn)智能生產(chǎn)設(shè)備,提高產(chǎn)品品質(zhì)和檔次。同時,為滿足不同層次、不同個性消費需求,雅戈爾采取多產(chǎn)品系列經(jīng)營戰(zhàn)略,把單一品牌多系列化,如雅戈爾系列主要針對中檔消費群體,金色雅戈爾則定位于高檔消費群體。面料開發(fā)生產(chǎn)方面,雅戈爾積極尋求與國際跨國公司的合作,大力引進(jìn)國外優(yōu)秀專業(yè)人才,致力于高支高密中高檔面料的研發(fā)。此外,雅戈爾還注重開發(fā)功能性整理的高附加值新產(chǎn)品,增大擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新面料的比重,并加強清潔生產(chǎn)和綠色環(huán)保的力度,提高紡織面料品質(zhì)的穩(wěn)定性,逐步降低成本、提高綜合競爭力。
但另外我也要看到:雅戈爾所著重塑造的是一種產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的整合過程,而對于服裝產(chǎn)品本身的時尚研發(fā)能力還有不足。一方面,雅戈爾所經(jīng)營的商務(wù)類型服裝在款式更新與時尚追求度方面與時尚的結(jié)合本身即較。涣硪环矫,為應(yīng)對雅戈爾龐大的生產(chǎn)與加工體系,追求小批量、多款式、多批次的經(jīng)營模式顯然需要更高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)資源相配套,而雅戈爾在此方面還顯能力不足。
2、具有超強的產(chǎn)品配送與信息反饋能力,能夠形成快速的物流反應(yīng)體系;
大型賣場中豐富的服裝款式增加了貨品配送的難度與生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)難度,因此,需要企業(yè)方能夠擁有快速的產(chǎn)品配送能力與信息反饋能力。現(xiàn)今國內(nèi)品牌企業(yè)的大型賣場,不僅僅是一個營銷型的新品銷售點,也是消化過往過剩產(chǎn)品的打折賣場,在此結(jié)果為前提下,企業(yè)方需要更多的考慮貨品的物流與配送,才能夠?qū)崿F(xiàn)貨品的有效利用,不至產(chǎn)生僅是專營店與倉庫的貨品周轉(zhuǎn)。
從2001年到2010年,雅戈爾制定了一個十年的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,在實施第一個五年階段規(guī)劃時,集團(tuán)已經(jīng)投入了1.2億元,不過這顯然非常值得--現(xiàn)在,雅戈爾的庫存量比過去下降了逾30%,節(jié)省的庫存成本過億元;繁復(fù)的訂單處理及采購管理變得自動化,部門間的溝通亦得到改善;因人為錯誤所引起的損失減少了約20%;公司對訂單的反應(yīng)能力增強,生產(chǎn)周期也從過去的90天縮短至45天。至少在成本節(jié)約與整體控制流程中已經(jīng)具備較強的控制與經(jīng)營能力。
然而,在現(xiàn)有的信息化時代。各類數(shù)據(jù)與市場信息的匯集、分析工作更多是通過人工的信息檢索、分類完成的。面對市場瞬息萬變的競爭態(tài)勢,與各地不同的消費節(jié)奏與消費趨向單獨依靠電子化的信息系統(tǒng)顯然頗為勉強。因此,如何調(diào)動現(xiàn)有的終端店鋪實現(xiàn)更多市場信息的反饋處理能力就成為調(diào)動集團(tuán)快速的物流反應(yīng)體系的重中之重。
3、具有較強的品牌號召力,能夠?qū)崿F(xiàn)消費群體的固定化;
雅戈爾行銷中國30年,消費者數(shù)以千萬計。無論是在雅戈爾的媒體廣告中還是通過分布于各地的雅戈爾專營店中,其良好的形象都是品牌能夠為眾多中國消費者所接受、認(rèn)同的因素之一。雅戈爾利用服裝賣場裝修氣勢直接在顧客感官上形成視覺沖擊,吸引和引發(fā)顧客消費和強化品牌概念,最終使顧客建立起固定消費的隱性思維,這也是為何雅戈爾同在男裝銷售占比中總能夠名列前茅的主要原因。
但也正是雅戈爾是一個經(jīng)歷30年的"老"中國品牌,在服飾國際化與消費市場時尚化的今天,"雅戈爾"一詞已偏向于某一種代言的味道:雅戈爾代表著傳統(tǒng)的商務(wù)服裝;它是中年人喜歡穿著的服飾品牌;在國際化的都市中他過于中國、過于歷史也同樣有點保守,不夠"洋氣"與時尚;他不是大多數(shù)年青人的選擇。因此,雅戈爾如何在保證即有的固定消費群體依然能夠貢獻(xiàn)其消費價值的同時,獲得更多的新型消費者的認(rèn)同才是將原有品牌強大的號召力轉(zhuǎn)化為品牌長久而穩(wěn)定的利潤獲取源的重要工作。
綜合以上對雅戈爾現(xiàn)有終端表現(xiàn)力與經(jīng)營資源,如何將這些資源轉(zhuǎn)化為市場利益即成為雅戈爾集團(tuán)今后的市場運作的主要內(nèi)容。筆者在這里做一個隱性的判斷,雅戈爾的未來之路很可能會成為一個"集成店鋪"。